Multa por atraso

No boleto consta que após o vencimento a multa são de 2%, no entanto, ao solicitar a segunda via devido o vencimento ter sido em 10/03, foi cobrado além dos 2%, mais 3% de mora e mais 10% de multa isso é correto? O valor sem multa com vencimento no 10/03 era de 504,67, com vencimento para hoje 22/03, ficou 568,70 , esse juros não é abusivo? E não constar no boleto?