Multa indevida

estou no condomínio a 1 ano, recebemos uma chave automática para abrir os porões da entrada, temos 1 entrada com o controle do porteiro e outra que podemos usar com a chave eletrônica (não recebemos nenhum explicativo, nas dependências não existe nenhuma placa ou comunicado com limitações para o uso da chave). temos uma filha de 14 anos e demos uma chave para ela, pois ela estuda de manhã em uma escola na mesma rua faz curso de inglês, também na mesma rua, tratamento odontológico, sai e entra no prédio com amigos para estudar e brincar. Eu e a mãe trabalhamos o dia inteiro e temos todos os contatos telefônicos para qualquer emergência ou notificação no caso de não sermos encontrados em nossa unidade. Em um certo dia recebemos uma multa referente a facilitação da entrada no prédio de um morador e seu amigo (esse morador conhecido de nossa filha, pediu o favor para ela abrir o portão), saliento também que o sindico estava presente a mostra para minha filha, tranquilizando aquela atitude sem nenhuma ressalva ou orientação para impedir aquele erro 9 sendo conivente e autorizando a menor para faze-lo), posteriormente o sindico alega ter flagrado esse morador e seu amigo confeccionando um cigarro de maconha no banheiro feminino que fica no térreo do prédio. Saliento que minha filha nem tampouco eu ou minha esposa sabíamos da lei do condomínio que proíbe menor de 18 anos de abrir o portão para amigos ou no caso amigos de moradores! A presença da autoridade maior no m,omento, caracteriza permissão para minha filha em prestar aquela ajuda ao morado! O Sindico não quer saber de conversa e mesmo a administradora não responde mais aos e-mails e telefonemas para esclarecer o assunto, recebi notificação de empresa de cobrança e não sei mais o que devo fazer. Abaixo oe-mail que enviei para a administradora, sindico e secretário 15 de jul (Há 1 dia) para: Sra., Favor responder aos e-mails! Falamos por telefone, ficou combinado de você falar com os membros do conselho para definir qual providência em relação a multa em questão, posterior ao nosso contato enviei e-mails e falei com o Sr. Diego e Sra. Daniela seus secretários e de nada adiantou. Em encontro na portaria com o Sr sindico à uns 15 dias, conversamos rápidamente e com a minha manifestação de discordância com a penalidade, o Sr. sindico falou que levaria o assunto para o conselho para reabrir o caso. Acredito ser de maior importância a definição desse assunto. "Beatriz, eu e Patricia, não tínhamos noção dessa proibição, Beatriz atendendo ao pedido do morador e o amigo daquele morador, para abrir o portão, se sentiu a vontade, ainda com a presença do sindico, sem nenhuma manifestação contraria, não orientando, alertando para o erro, acredito que o síndico deveria ter impedido aquela ação conversei com o síndico na saída do prédio, onde ele falou tratar do assunto com o conselho." " Diego, eu também pedi para você a relação dos membros do conselho com seus aptos". Aguardo resposta, Obrigado,