Multa por não saber da informação está correto?

Eu precisei receber uma geladeira, e fui informada que precisava agendar com 3 dias de antecedência, não sabendo da informação, entrei em contato com o sub síndico e o mesmo não quis liberar, alegando que o aviso estava no grupo, entrei em contato com o síndico e não consegui falar, liberei a entrada do produto e recebi uma multa, porém na circular enviada fala somente sobre mudança e não entrada e saída de algum produto dentro do meu apartamento, quero saber se está certo eu ter que pagar essa multa, lembrando que vários moradores também não sabiam dessa informação.