Multa sem notificação formal

Prezados boa tarde

Fui notificada por som em um churrasco familiar onde quem fez a reclamação era do andar baixo próximo a churrasqueira

A síndica profissional me mandou um único WhatsApp no qual não estava com celular em mãos e notificou sem me procurar.

Pedi indeferimento e recusaram sem dar motivo , tenho vídeo da reclamação que q mesma mandou em visualização única

Como proceder ?