multas e advertências

Sou síndica de um pequeno condomínio, porém não tenho experiência. Meus vizinhos de baixo, parece não ter o menor senso de civilidade e convivência, desde que se mudaram para nosso condomínio. Eles brigam muito (gritarias, batem portas, portões, deixam portões abertos, agressões mútuas), e quando estão numa boa, o casamento é "público". Depois de muito aguentar, entrei em contato, já que sou a síndica e pedi que cooperassem, e que estava falando amigavelmente como síndica mas reclamando como vizinha. Eles responderam que vão continuar, que na casa deles eles fazem o que quer, e desde então aumentou os problemas de convivência. Agora estão batendo as portas várias vezes seguidas, com violência e ligaram o som alto. O que devo fazer. Como posso aplicar a multa. A convenção não prevê valores