Não recebimento de Tag's

Boa Noite, preciso de uma ajuda!

Sou representante da minha rua que é fechada, com autorização da prefeitura local e publicada no diário oficial ( Totalmente legalizada) está rua tem duas saídas, aonde em um lado já colocamos o acesso com tag,

Preciso colocar no outro lado. Sendo que existe uma família que é contra o fechamento da mesma por isso não querem receber as Tag's, impedindo que o outro lado seja finalizado

Gostaria que alguém especializado me ajude pf … o que devo fazer ?

Continuo o serviço?

Desde já obg