No caso de refluxo de esgoto, como resolver e de quem é a responsabilidade?

Moro no primeiro andar de um prédio, em um condomínio, em uma avenida de luxo no Leblon, RJ, e desde 1 de maio deste ano está ocorrendo refluxo de esgoto no vaso sanitário. O sindico foi contatado, chamou um técnico para verificar dentro do condomínio. Este verificou que as caixas de esgoto estava cheias e também que o problema se origina na avenida onde 3 caixas também estão cheias. Contatei a CEDAE por diversas vezes desde então. Mas o problema nunca foi resolvido. Técnicos da CEDAE vieram ao prédio e também a rua por 5 vezes, executaram 1 procedimento apenas e nada adiantou. De quem é a responsabilidade? Como proceder a partir de agora? A acrescentar que este é um problema que ocorre em média 2 a 3 vezes por ano aqui. E que põe em risco a saúde dos moradores. O banheiro deve ser limpo cerca de 6 a 8 vezes por dia, a medida que os refluxos ocorrem. Menciono também o cheiro de esgoto que fica o dia inteiro entranhado no apartamento.