No meu condominio não tem livro de ocorrencias, tudo é feito atraves de Folha avulsa sem protocolo é

Tentei formalizar uma reclamação e o porteiro se negou a protocolar, dizendo ao sindico que não tem obrigação nenhuma. 01. O porteiro pode se negar? 02. Não é sua obrigação? 03. Chama o sindico de patrão? 04. Não existe nenhum método de protocolo, se entrega e pronto. é correto? 05. O que fazer? 06. O sindico se negou a mostrar a reclamação que fez gerar uma notificação em meu nome de confinamento de animal (inverdade)...