Notificação nao retirada na portaria

Olá pessoal,
Espero que todos estejam bem,
Estou com um problema sério no codominio referente a entrega de notificação, a portaria interfona na unidade para que o morador retire e assine, porém o morador nao retira e deixa la por muito tempo, assim ficamos cobrando o morador para retirar, como tem casos de novas notificações e precisamos mandar a multa para o morador, podemos usar o método do envio por e-mail? ja que o mesmo nao retira nem a pal a notificação. No condominio ainda nao há caixa de correio individual, somente portaria.