O condomínio que moro tem seguro,qnd acontece um acidente é o síndico que trata de tudo?

condomínio onde moro tive um incêndio no interno do meu aprt que tem seguro só do condomínio.De início qnd o corretor do seguro veio aqui me deu esperança dizendo que cobriria tudo, depois a seguradora disse que cobre do geito que a construtora deixou.O valor do seguro dividido entre 320 aprt da R$920,00 pra cada, então mandei toda documentação exigida pela seguradora e parece que vai cobrir os estragos que foi em torno de R$15mil,e a síndica disse que pediram o número da conta e não foi minha. dúvidas O Síndico que deve cuidar de tudo? O corretor da seguradora precisa estar envolvido? Quando pediram o número da conta não deveria ser minha conta? Ou a conta deve ser a do condomínio? Eu como proprietária que estou sem moradia e sem água,luz e gás deveria ter uma atenção melhor?