O controle remoto do portão do prédio parou de funcionar, a construtora é responsavel pela troca?

O controle remoto do portão do prédio parou de funcionar, o prédio é novo tem menos de 1 ano. A construtora forneceu um na entrega das chaves e comprei outro e o mesmo tem 1 ano de garantia, o fornecido pela construtora parou de funcionar e a mesma disse que não responsabilidade sobre isso, mas como bem durável ele tem 1 ano de garantia até onde sei.A pergunta é se a construtora tem responsabilidade na troca haja visto que foi a mesma que fez a compra e não forneceu informação alguma do fornecedor para que eu pudesse solicitar a troca ou reparo, e esse item não é opcional, sem esse controle vc não entra no prédio.