O que fazer com moradora que grita durante a noite e diz que tem laudo médico ?

a moça sofre de algum disturbio e os pais alegam que tem laudo,mas ela sisma de gritar e dar escandalos só na madrugada.Não atende o interfone quando ligamos e na porta idem.Não conseguimos dormir.Chamamos a policia e nada pode fazer.Como proceder nesse caso?