O que fazer quando temos problemas com infiltração ?

Boa tarde ! Prezados (as) Informo que temos uma unidade que está com infiltração, trincas e problemas no ralo, a Construtora já esteve no Apto juntamente com o engenheiro e identificou que vem da unidade á cima. Relato que o morador de cima é inadimplente, está com uma ação judicial, está em processo de separação e é difícil contato para resolvermos tal situação. O condomínio tem as chaves dessa unidade, mas precisamos ter um respaldo em atender o condômino prejudicado. Desde já agradeço a atenção de todos (as) Att Paula