O que fazer se um morador recebe visitas em sua unidade, porém sob um "codinome"?

Um dos porteiros do condomínio que administro veio me perguntar sobre como proceder quando um morador, recebe visitas usando um codinome. Antes das referidas visitas chegarem, o morador interfona na portaria avisando ao porteiro que se alguém procurar por um "Carlão", o funcionário deve direcionar o vistante a casa deste morador. O problema é que o nome do morador, nem de longe, se parece com o codinome em questão. Como devo proceder?