O portão da garagem do prédio amassou meu carro. Como posso consertar se o síndico não me responde?

Na verdade o portão está com defeito e quando eu entrava ele voltou amassando e arranhando o carro. O segurança que estava abrindo o mesmo não conseguiu impedir o acidente. Fiz todas as ocorrências pertinentes, passei Email para o síndico com os orçamentos. Já tem quase uma semana e não tive nenhuma resposta. Como agir legalmente para consertar ser indenizada sem muita demora?