O prestador de serviço pode se recusar a informar o valor da peça que será trocada?

A empresa de elevadores que faz a manutenção aqui no condomínio onde sou síndico, me passou um orçamento incluindo troca de uma peça e mais mão de obra. Pedi para discriminarem os valores da peça e da mão de obra, porém, se recusaram afirmando que não têm a obrigação de dizer por quanto compram a peça. Insisti e continuaram se recusando. A meu ver isso é compra casada e fala de transparência, o condomínio pode tomar alguma providência? Provavelmente a empresa não vai aceitar prestar somente a mão de obra pra instalar a peça comprada em outro lugar.