O proprietário pode proibir a mudança de saída do inquilino?

O inquilino se mudou e até viajou, mas deixou agendada a mudança dos móveis que ele vendeu, e combinou com a dona do imóvel que no dia dessa mudança a pessoa responsável entregaria a chave pra ela e ela concordou. No dia combinado a responsável da mudança chegou noapartamento e viu que as coisas haviam sido mexidas. Ao confirmar com a administração, foi informada que a proprietária ligou e cancelou a mudança. Pro inquilino, a proprietária alegou que ele não cumpriu com coisas do contrato e que por isso estava bloqueando a mudança. Fui até a administração pra confirmar e eles informaram que é norma interna do condomínio só autorizar mudança de saída do inquilino se o proprietário do imóvel autorizar. Isso é legal?