O rigaçoes da portaria

No meu condomínio os porteiros deixam o portão de acesso a veículos aberto o tempo todo mesmo o portão estando em perfeito estado e quando ta com algum problema eles deixam aberto, outro dia perguntei a um porteiro porque ele não colocava o portão no manual enquanto se resolvia o problema e o mesmo responde que não ganhava o suficiente para ficar debaixo de sol, ja foi passado para a administraçao e nada foi resolvido até agora. Ai vem a pergunta existe alguma lei que obrigue a administração a resolver essa situação o que eu posso fazer para resolver isso?