O shfat do gás pode ou deve que ficar destrancado ?

O morador do condomínio que administro , recebeu uma visita técnica da fornecedora de gás . Pois ele estava com possível vazamento de gás em seu apto . O técnico disse que a agência fornecedora de gás , orienta que os shafts permaneçam destrancados . Mas o nosso regimento interno diz que os mesmos tem que permanecer trancados . qual orientação válida neste caso ?