O sidinco(a) pode impedir a instação de serviço de internet em meu apartamento?

A situação é que estou desde dezembro de 2014 sem internet, aguardando a instalação da GVT, e quando finalmente eles entram em contato e agendam, e dito por eles que fiação da minha casa por ser antiga ou algo tipo, está com o fio que eles precisam preso de algum forma, e nao há como utiliza-lo. Depois de pensarem em alguma solução eles disseram que seria possivel e facil de instalar a internet por outra forma, puxando um cabo direto do porta dos canais la no primeiro andar, ate o telhado pela tubulação, e descer bem no cantinho da minha janela, sem problema algum, fio nenhum iria ficar aparecendo no corredores nem nada do tipo, porem a sindica diz nao permitir simplesmente pelo fato de eles terem que subir nos telhados. Eu moro no ultimo andar, e até onde sei cada morador do ultimo andar é responsavel pelo seu proprio telhado... alguem poderia me dar alguma luza a respeito da situação?