O síndico deve tratar de assuntos com o inquilino ou proprietário?

O condomínio tem um grupo de whatsapp onde todos podem escrever informações, reclamações e dúvidas. O inquilino escreveu uma reclamação de barulho porém o síndico foi resolver o assunto com o proprietário. Qual seria o certo nessa situação, resolver com o inquilino, proprietário, ou ambos?