O sindico esta enviando carta de cobrança indevido para condonimo pode?

O sindico esta mandando carta de cobrança para moradores que ja pagaram condominio. Ele tem que fazer uma carta pedindo desculpa ao morador?Sendo que moradores sempre pagaram o condominio em outra data com juros e demais cargo. Qual o procedimento que o morador poderá exigi do sindico e da administração?Na assembleia extraordinaria foi decidido que o morador poderia atrasar e pagar com juros ate 30 dias, e depois iria para cartorio.