O Síndico não envia minhas reclamações do inquilinos do apto de cima do meu, isso é correto?

Sou proprietária de um apartamento e o inquilino acima faz muito barulho, já reclamei com vc a síndica e ela diz que nada pode fazer, já solicitei então que ela enviasse minhas reclamações para o no proprietário ficar sabendo o que está acontecendo, mas ela não o faz, isso é correto?