O síndico orienta os porteiros a não receberem correspondências. AR

Solicitei algumas informações ao síndico, por escrito, e enviei carta com AR endereçada ao CONDOMÍNIO. Soube pelo porteiro que a orientação dada pelo síndico é de recusar cartas de moradores endereçadas ao condomínio. O que fazer nesta situação? Conseguir informações pessoalmente é impossível.