O síndico pode negar conserto ou visita para resolver meu problema com a internet??

Estou com problemas na internet, e o síndico não quer autorizar o procedimento necessário para o concerto, pq o técnico teria que medir o sinal na caixa de cabos de todos os andares (procedimento que não prejudica nenhum outro morador). Logo, pensamos em mudar de operadora, que segundo ele, possuía espaço para cabeamento, mas a o operadora alega que não existe mais espaço para cabeamento de novos contratantes e que seria necessário o síndico solicitar uma visita para verificação dessa informação. No caso meu síndico se recusa a fazer qualquer uma das solicitações, tanto de conserto como da visita, e não temos outra opção de operadora. Ele pode fazer isso??? Oq posso fazer para resolver?