O sindico pode proibir a instalação da TV a cabo alegando que o técnico vai quebrar as telhas?

Agendei com a prestadora de serviços em horario comercial a instalação da TV a cabo em minha residencia. Quando o técnico chegou ele foi avisado pelo porteiro que estava proibido a subida no telhado pois os ultimos técnicos quebraram as telhas. Liguei para o sindico solicitando que liberasse o tecnico subir ao telhado, ele deixou desde que eu me responsabilizasse pelos reparos no telhado caso fossem necessários. Eu concordei. Após 1 hora ele mudou de ideia e novamente mandou o porteiro proibir o tecnico de subir no telhado. Liguei para ele novamente, ele disse q tinha mudado de ideia e que não liberarei, eu fiquei muito nervosa e disse que ele não poderia ficar mudando de ideia toda hora e ele desligou o telefone na minha cara, e passou o dia todo sem me atender. O que devo fazer? Preciso trocar de operadora na minha casa.