Objetos que caem no garden

Gostaria de orientação sobre como lidar com objetos que caem nos apartamentos garden. Uma moradora relatou água hoje, e o zelador já identificou o apartamento. Nesse caso sei que consigo notificar/multar. Mas tem casos que a gente não vê quem atirou os objetos. Ela já me relatou saco de lixo, bituca de cigarro e chave de fenda. Há muito tempo acontece e sei que vai continuar acontecendo. Como proceder em cada caso?