Pagamento a maior de taxa de condominio

Senhores, no condomínio que administro a taxa de condomínio se for paga até o dia 10 de cada mês há um desconto de R$ 20,00. Ocorre que alguns moradores vão até um terminal de autoatendimento não se atentam pagam o valor cheio que é de R$ 170,00 e depois ficam atrás de mim para que eu dê o desconto na taxa do mes seguinte ou devolva o valor de R$ 20,00 em suas contas. Pergunto, posso me negar a devolver este valor, uma vez que eles não se atentaram na hora de pagar? ou tenho que efetuar o desconto no próximo mês?