PARCELAMENTO DE DIVIDA

Boa tarde!

Estou encostada pelo INSS e a minha renda caiu muito, estou tentando parcelar a dívida do condomínio, mas a empresa terceirizada está irredutível em sua proposta e ainda o atendente me falou várias gracinhas. Gostaria de saber se o síndico pode interferir, não no comportamento do atendente, mas para flexibilizar a proposta da empresa. Gostaria que o parcelamento fosse efetivado em mais vezes para a parcela não me apertar muito.