PASTA SUMIU

Quando assumi como sindico, o sindico anterior na passagem dos documentos, não me passou uma pasta, ou seja , veio um mes faltando. a administradora fez uma notificação e mandou para esse sindico, mas até o momento nada aconteceu. Como devo proceder??? a pasta que sumiu foi justamente a de transição de bancos, pois antes era Itau e mudaram para o Bradesco. Já solicitei junto a minha administradora mais atitude, mas nem meus e-mails eles respondem. Como devo proceder para resolver essa situação?