Pastilhas soltas

Preciso da opinião de vocês. O meu prédio vai fazer 4 anos. Existem pastilhas soltas na parte frontal do prédio, que inclusive, duas caíram hoje,já tomamos providências para fazer o mapeamento de toda a fachada e consertá-las. Liguei para construtora e a mesa diz que isso faz parte da manutenção. Só para ficarem cientes, temos desde a entrega do prédio vários problemas reclamados que até hoje não foram sanados. Pergunto, isso seria um caso para mover uma ação, obrigar a construtora refazer a porcaria que fez, dentre outras coisas no prédio?