PCs de Luz e Gás

Boa tarde! Ao assumir como síndica do meu prédio, fui informada que os PCs de Luz e Gás deveriam permanecer com as suas portas destrancadas para eventuais soluções em casos de emergência. Ocorre que um morador tem frenquentemente a sua conta desligada pelaLight, porém, por entender o funcionamento, tem acesso ao PC e faz a religação. Gostaria de informações sobre se realmente procede a obrigatoriedade de se manter estas portas de acesso destrancadas, uma vez que a reiterada atitude do morador coloca a todos em risco. Atenciosamente, Marise