Perda de serviços

Não sou inadimplente e recebi uma carta dizendo que devido aos problemas relatados por nós devido ao ingresso de terceiros em nosso apartamento de veraneio, o Condominio não irá mais efetuar qualquer tipo de serviço dentro de nosso ap, porém temos total liberdade para providenciar pessoas de nossa inteira confiança. O condominio não irá mais receber quaisquer tipos de entregas , ficando estas sob nossa inteira responsabilidade. Eu recebi esta informação após acontecer um furto em meu ap em dezembro e mais recentemente encontrar meu ap com a porta aberta. Quanto ao furto nøs ficamos desconfiados da empresa de dedetização contratada pelo condominio e quanto a porta aberta, foi a sindica que pediu para o zelador abrir para para um terceiro realizar um serviço e esqueceu de pedir para fechar. O nosso ap ficou aberto durante semanas até o feriado, quando nós fomos para lá. E o que eu quero saber é o seguinte? O zelador não me atende mais, nem a portaria também. Preciso autorizar uma faxineira e não consigo, ela precisa pegar a chave reserva com o zelador e ninguém me atende. Como faço?