Pergunta sobre locação de salão de festa

Boa Tarde ..... preciso tirar uma duvida .... no dia 25/10 entrei no site da ADM do meu condomínio para fazer a reserva do salão de festa para o dia 04/11 estava como desocupado....ok reservei no site ...como tudo agora é pelo site nem me preocupei em verificar na portaria se estava reservado, pois no site estava tudo ok...... qdo foi no dia da festa 04/11 as 10:50 fui até a portaria retirar a chave , o porteiro me questionou mais já está reservado para outra pessoa e ele já está com a chave ..... eu sem acreditar disse magina reservei e estava disponível o mesmo disse , não mais a reserva está aqui com a casa 05;;;;; eu inconformada disse não mais agora é pelo site o Sindico não passou as reservas para lá ;;;; eu louca que já iria chegar as pessoas para a decoração, bolo, comes , brinquedos e tudo ficou sem entender o que iria fazer .....o Sindico não estava no condomínio pois tinha saido para trabalhar a portaria me disse liga na casa dele para resolver lá pegar o telefone ....ok muito nervosa mais com muita educação liguei na residencia dele a esposa atendeu e me apresentei e pedi o telefone do Sindico..... essa mulher não me passou...... eu com muita educação disse mais preciso falar com ele urgente ... pois ela me mal tratou, muito sem educação , falou coisas absurdas e enfim não resolveu me deixou mais nervosa ainda e não me passou o telefone (meu ponto de vista o marido dela está como sindico por opção dele certo ninguém é obrigado) .... ai comecei a tentar arrumar um local para festa passou uns minutos a portaria me ligou pedindo meu telefone pois o sindico gostaria de falar comigo ...Blz conversou disse que o erro não é do Condomínio e sim da ADM do condomínio e que ele iria me dar um retorno na segunda sobre os meus prejuízos pois fui obrigada a cancelar os brinquedos e decoração por falta de espaço ;;;;; até agora ninguem me procurou , gostaria de saber o que devo fazer , não acho justo deixar pra lá ..... pois isso é demais sem dizer as coisas que a esposa dele me disse ..... muito ruim isso