Perturbação de ordem

Boa tarde. Temos no condomínio um morador que reclama veementemente a respeito do morador que fica acima ao apartamento dele, como ele é o único morador que reclama a administradora disse pra ele conversar e primeiro tentar se entender com o morador. Esse morador que faz as reclamações nos perguntou se sendo condomínio ele pode registrar um BO por perturbação e se ele chamar a polícia quando tiver barulho o que vai acontecer. Alguém sabe se nesses casos a polícia vai ao local? Ou ignora e toca a bola para o síndico. Se ele pode chamar a polícia nesse caso, qual deve chamar, civil ou militar?