Pintura fora da especificação do fabricante

Foi fechado contrato de pintura com tinta emborrachada, o fabricante exige 3 demão para alcançar a espessura e proteção, mas o 'pintor' garantiu ao síndico que 2 demão é o suficiente, oque fazer nessa situação, pois não estão entregando o serviço completo , isso pode violar direito do consumidor que no caso dos condôminos que pagaram pelo serviço?