Pode uma moradora criadora de caso exigir que o porteiro leve advertência por desrespeito com ela?

Tenho aqui no prédio que sou síndica uma moradora que cria caso com todos e por qualquer coisa.Agora ela está exigindo que eu síndica dê uma advertência ao porteiro por desrespeito com ela.Importante esclarecer que nenhuma das partes tem testemuhas.Estavam só os dois. Não quero dar a advertência pq até a mim ela já desrespeitou inúmeras vezes.Entretanto não desejo de maneira alguma tomar qualquer atitude sem seguir a lei.Alguém pode me esclarecer se ela tem esse direito legalmente?