Por favor peço indicar procedimentos de operação que devem ser aplicados aos porteiros, controladore

Estamos par trocar aempresa de segurança de nosso condomínio e gostariamos de instruir os novos porteiros , vigilantes econtroladores de acesso, com uma lista de procedimentos padrão e também de procedimentos específicos, que dizem respeito a postura , argumentação, paciencia , controle emocional, procedimentos pró ativos desses colaboradores. Em fim, gostraia da ajuda de vcs para que eu e o reto do conselho possa preparar esse novo pessoal. Nosso CD tem 4 torres e uma portaria Att sidinei 976362180