Portão de entrada e saída de carros vive dando problemas

O portão de entrada e saída de carros do nosso condomínio sempre deu problemas, mas agora que praticamente todas as casas estão ocupadas, o portão consequentemente passou a ser mais utilizado e está dando problemas todos os dias. O condomínio ainda está sob garantia com a construtora. Podemos acioná-la para a troca desse portão que não atende às necessidades do condomínio?