Portaria Eleteonica

Ola. Meu predio colocaram portaria eletronica, tirando o porteiro responsavel, cada portao tem sensor de presenca, porem quando precisei nao funcionou, e o portao Bateu no carro, acionado o sindico, o mesmo confirmou o ocorrido, porem informou q nao poderia fazer nada, disse tbm que nao existe responsavel pela portaria. O q devo fazer?