Porteiro eletrônico Intelbras

Pessoal, alguém que tenha aquele porteiro eletrônico Intelbras que quando vc disca o número do apartamento, toca no celular ou no telefone fixo e vc faz um comando e abre o portão do prédio? Queria saber se funciona bem. Instalaram aqui no prédio e funciona quando quer, sendo que na maioria das vezes não quer. Se puderem informar