Porteiros podem fazer Favores p/ Idosos com dificuldade de locomoção?

Prezados, o condomínio que habito está determinando que os porteiros não podem sair de suas guaritas para fazer “pequenos favores” (carregar compras, colocar delivery no elevador…).

Afinal, os porteiros ao deixarem a Portaria, afetam a segurança do condomínio. Além disso, o entendimento dos nossos Tribunais, é de que pequenos favores podem ser entendidos como acumulo de função.

Diante dos fatos, como regulamentar a questão de recebimento de delivery e encomendas?

Podem nos ajudar com dicas e sugestões para que os idosos não fiquem desamparados? Agindo de acordo com a Lei Trabalhista.