Posso ter uma conta registrada no endereço da portaria de serviços?

Contratei serviço de internet e tv de uma empresa de telecom, porém não tinha cobertura técnica no endereço do cnpj do condomínio. Sendo assim, o consultor de vendas sugeriu cadastrar o endereço da portaria de serviços, localizada na rua lateral do edifício, onde existe viabilidade técnica para instalação. O prédio possui estrutura para receber a instalação, mas o síndico não permitiu porque o endereço de cobrança seria da portaria de serviços (onde todas as encomendas chegam). Posso seguir com a instalação pelo endereço de serviços?