Prazo para resposta de reclamação

Olá a todos. Existe alguma lei que obrigue o Síndico a responder reclamações de moradores no prazo de 2h, ainda que essa reclamação seja feita às 23h? Meu condomínio não possui nenhum funcionário 24h, nem síndico profissional. O Síndico atual apenas tem isenção da taxa condominial.