problema com conduite no predio

gostaria de tirar uma dúvida , moro em apartamento a 3 anos , agora precisei usar uma entrada de um conduite, mas o mesmo encontrasse interrompido, deve ter alguma coisa obstruindo a passagem quando vai passar o um cabo de tv (problema na construção e na colocação do conduite), ele sai do corredor do prédio e entra no meu apartamento, fui até a administração e também até a construtora e disseram que eu que tinha que arcar com as despesas pois alegam eles não são responsáveis pela manutenção do mesmo, mas isso pelo pouco que eu entendo foi problema na hora da colocação do conduite. gostaria de resposta , e saber se é certo essa cobrança ou qual rumo a tomar sobre o assunto