Problema no esgoto do condominio

Sou sindica de um condominio horizontal, de casas geminadas, e ha 1 ano atras, durante o mandato de outra sindica ocorreu um problema de entupimento da rede de esgoto, a sindica na epoca tomou as providencias e a companhia de agua e esgoto disse que a instalação de uma valvula resolveria o problema. A valvula foi instalada, e por um bom tempo o problema foi resolvido. Recentemente o esgoto voltou a entupir, e o pessoal da saneago novamente foi chamado. Eles desentupiram, mas quando eu perguntei o que poderia ser feito eles disseram que nada, pois a valvula ja havia sido instalada, insisti mas não obtive solução. O que eu posso fazer nesses casos? Como resolver esse problema? O morador mais afetado esta cobrando solução, pois diz que o esgoto estragou muito o jardim dele. De quem é a responsabilidade? Aparentemente o problema esta ocorrendo na area comum do condominio, mas não sei que tipo de providência tomar.