Problema com morador

Sou síndica em um condomínio do CDHU, estou com um problema com um morador do último andar que alega que devido a chuva a porta de madeira dele estufou. O problema já é decorrente de muitos anos e somente na minha gestão o mesmo resolveu ir a justiça sem nem ao menos ter uma conversa ou acordo diretamente com o corpo diretivo. Um outro detalhe a porta de madeira não é padrão do condomínio, muitos moradores trocaram as portas há muitos anos e isso não fora apontado em outras gestões. Gostaria de saber se devo arcar com os custos da troca da porta? Se sim está correto eu pagar pela porta padrão do condominio? O problema do vazamento na porta e decorrente de muitos anos e já chamei um prestador de serviço que nos informou que sempre haverá esse tipo de problema devido a forma que fora construído. Obrigada.