Problemas com água no meu apartamento

Bom dia! Fiz uma pergunta e não achei muito esclarecedora, fiquei com duvidas. Existe uma caixa de água única para o bloco todo. Todos tem água em abundância e eu que moro em uma duplex(2 últimos andares), não tenho água, pois não chega por conta de ser muito próxima da caixa e agora com a limpeza da caixa nem o fio sai mais, porém não vejo ser muito correto tendo que arcar em tudo no prédio mais caro e não ter benefícios e nem mesmo o que é justo água como todos tem. O prédio não tem nenhuma responsabilidade? Sendo que não é um problema interno do meu apartamento por mau uso ou mudança que eu tenho feito internamente.