Problemas com cabeamento

Em determinado dia, a companhia vivo fez um trabalho em um apartamento do meu bloco (dentro do condomínio), em seguida fiquei sem telefone fixo, pois o mesmo ficou sem linha, e é da claro-net, conversei com o síndico sobre essa situação e ele disse que não podia fazer nada, gostaria de saber quem deve arcar com os custos da visita técnica do funcionário da claro que irá fazer os serviços no meu apartamento? E quais providências posso tomar no caso dos danos que o funcionário da vivo causou no piso do hall, pois o síndico permitiu que o funcionário quebrasse o piso para passar o cabeamento, porém não avisou nós moradores e os pisos ficaram quebrados, o que fazer?