Problemas com Coluna do Prédio

Prezados, tive um problema de refluxo de água no meu apartamento e a sindica estava hospitalizada, não temos sub-sindica e eu apenas avisei ao porteiro que meu apartamento estava alagando. Depois de aguardar 5 dias solicitei uma visita da desentupidora para tentar resolver o problema. Sem a planta do prédio, portanto sem saber onde ficava a coluna, autorizei a desentupidora a colocar 4 metros de sonda para verificar se o problema se dava no meu ramal. Nada foi encontrado e a desentupidora concluiu que o problema era na coluna do prédio. O serviço da coluna foi feito por outra desentupidora (alegaram ser muito cara a que chamei) e o problema foi resolvido. Fui atrás então do reembolso do serviço e a atual sindica (a outra veio a falecer) me negou o reembolso (após um mês do ocorrido) juntamente com o conselho do prédio alegando que na ordem de serviço a descrição dizia: limpeza e desentupimento do ramal. Solicitei então a desentupidora um laudo onde o supervisor dos técnicos assinou dizendo que o problema não era no meu ramal. A sindica e a administradora do prédio não aceitaram tal laudo alegando achar "estranho". O que devo fazer?